KARTANEWS.COM, BERAU – Badan Layanan Umum (BLU) Kantor Unit Penyelenggara Bandar Udara (UPBU) Kelas 1 Kalimarau terus berupaya meningkatkan kualitas layanan penerbangan, termasuk bagi penumpang yang membutuhkan penanganan khusus atau special handling.
Kepala Kantor UPBU Kelas I Kalimarau, Ferdinan Nurdin mengatakan layanan ini diberikan kepada penumpang yang memerlukan perhatian lebih, seperti pasien yang membutuhkan perawatan medis lanjutan atau penumpang dengan kebutuhan khusus.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh penumpang, termasuk mereka yang membutuhkan bantuan khusus,” tuturnya.
“Kami memahami bahwa perjalanan udara dapat menjadi tantangan tersendiri bagi sebagian orang, dan kami hadir untuk mempermudah proses tersebut,” tambahnya.
UPBU Kalimarau menyediakan berbagai bentuk bantuan bagi penumpang special handling, antara lain:
Penumpang dengan kebutuhan khusus akan diprioritaskan dalam proses check-in, boarding, dan disembarkasi untuk mempercepat dan mempermudah perjalanan mereka.
Bagi penumpang yang mengalami kesulitan berjalan atau memiliki keterbatasan fisik, UPBU Kalimarau menyediakan kursi roda dan fasilitas pendukung lainnya untuk membantu mobilitas di dalam bandara.
UPBU Kalimarau bekerja sama dengan maskapai penerbangan dan tenaga medis untuk memastikan bahwa penumpang mendapatkan perawatan yang sesuai selama perjalanan, termasuk pengaturan oksigen atau peralatan medis lainnya jika diperlukan.
Petugas bandara akan memberikan pendampingan kepada penumpang special handling selama berada di bandara, mulai dari check-in hingga boarding, serta memberikan informasi yang dibutuhkan terkait penerbangan
Ia berharap layanan special handling ini dapat memberikan rasa nyaman dan aman bagi penumpang yang membutuhkan perhatian khusus.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kami demi kepuasan seluruh pengguna jasa bandara,” tandasnya. (DAA)
