Tuesday, November 12, 2024
Google search engine
HomeBerauBandara Kalimarau Maju Sejajar dengan Bandara Internasional: Incar Predikat WBBM

Bandara Kalimarau Maju Sejajar dengan Bandara Internasional: Incar Predikat WBBM

Advertisements

KARTANEWS.COM, TANJUNG REDEB – Dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Bandara Kalimarau terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya. Salah satu langkah konkrit yang dilakukan adalah mengikuti penilaian untuk meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) tahun 2024.

Pada Selasa(15/10/2024), tim penilai dari Kementerian PAN-RB secara virtual melakukan verifikasi lapangan terhadap berbagai aspek pelayanan di Bandara Kalimarau.

Kepala Kantor Unit Penyelenggara Bandar Udara (UPBU) Kelas I Kalimarau, Ferdinan Nurdin secara langsung memaparkan berbagai inovasi dan inisiatif yang telah dilakukan untuk mewujudkan birokrasi yang bersih dan melayani.

“Kami berkomitmen untuk menjadikan Bandara Kalimarau setara dengan bandara-bandara internasional lainnya,” terangnya.

“Oleh karena itu, predikat WBBM ini adalah salah satu langkah nyata kami untuk mencapai tujuan tersebut,” sambungnya.

Beberapa inovasi yang telah dilakukan Bandara Kalimarau, yakni :

  1. Peningkatan kualitas SDM: Melalui assessment potensi, setiap pegawai ditempatkan pada posisi yang sesuai dengan kompetensinya.
  2. Digitalisasi layanan: Penerapan sistem digital untuk berbagai proses, mulai dari kepegawaian hingga transaksi guna meningkatkan efisiensi dan transparansi.
  3. Penguatan integritas: Penerapan sistem reward and punishment serta pengawasan yang ketat melalui CCTV guna mencegah terjadinya penyimpangan.
  4. Kolaborasi dengan stakeholder: Kerja sama dengan berbagai pihak, seperti BNI untuk memberikan fasilitas yang lebih baik bagi penumpang.

Salah satu fokus utama Bandara Kalimarau adalah meningkatkan kualitas pelayanan kepada penumpang. Hal ini terlihat dari berbagai upaya yang dilakukan, contohnya ketika penumpang kehilangan barang, Bandara Kalimarau bekerja sama dengan berbagai pihak untuk segera menemukan dan mengembalikan barang tersebut. Tak hanya itu, penambahan fasilitas seperti AC di ruang tunggu keberangkatan untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang.

Dikatakan Ferdinan bahwa keberhasilan Bandara Kalimarau dalam meraih predikat WBK pada tahun 2019 menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Dukungan dari berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah, kepolisian, dan instansi terkait lainnya sangat penting dalam upaya mencapai predikat WBBM.

“Jika nantinya meraih predikat WBBM, Bandara Kalimarau diharapkan dapat menjadi role model bagi instansi pemerintah lainnya dalam memberikan pelayanan publik yang prima,” pungkasnya. (DAA)

RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisment -
Google search engine

Most Popular

Recent Comments